1994/12/31 Telefonrechnung: Kontrolle ist besser
DIR Die ARGE DATEN startet eine Initiative zur Überprüfung überhöhter Telefonrechnungen
...
Die ARGE DATEN startet eine Initiative zur Überprüfung überhöhter Telefonrechnungen
Unsere Initiative, die Opfer von unseriösen Adreßbuchherausgebern zusammen zu bringen und gemeinsam gegen diese Form der Wirtschaftskriminalität vorzugehen, brachte ein enormes positives Echo.
Wir haben uns daher entschlossen, Geschädigte bzw. potentiell Geschädigte im Zusammenhang mit Fernmeldegebührenabrechnungen zu vertreten.
Wir ersuchen daher alle Betroffenen, sich an uns zu wenden. Die Vorgangsweise ist völlig unbürokratisch. Sie schicken uns eine Kopie der überhöhten Telefonrechnung(en) und Kopie(n) ihrer bisher üblichen Gebührenvorschreibungen. Zusätzlich bitten wir um die Bekanntgabe der Gründe, warum sie meinen,daß die Abrechnung nicht richtig sein kann. Wir werden Ihnen dann einen genauen Fragebogen zusenden und Ihnen anbieten, Sie gegenüber der Post zu vertreten.
Gleichzeitig richten wir das Angebot an die Post bzw. an den verantwortlichen Minister (als Aufsichtsbehörde), bei den bestehenden Streitfällen durch eine Systemprüfung Klarheit zu schaffen.
Nach allen unseren Erfahrungen sind Abrechnungsprobleme - welcher Art auch immer - im Regelfall auf ungeeignete Softwaresysteme zurückzuführen. Entweder die Programme rechnen schlicht und einfach falsch, wie dies bei manchen Lohnverrechnungssystemen der Fall ist, oder die Zugriffssicherung ist nichtfälschungssicher genug, um Mißbräuche zu verhindern oder zumindest anschließend, etwa durch geeignete Protokollierung, zeitgerecht zu erkennen und den Verursacher zu identifizieren.
|
