WEB-SHOP MONITOR für Mai 2002 erschienen (Report II)

2002/06/18 WEB-SHOP MONITOR für Mai 2002 erschienen (Report II)
Nach dem erfolgreichen offiziellen Start von e-rating.at wurde am 18.5.2002 der 2. Report zum Web-Shop-Monitoring veröffentlicht.

_Kurzfassung

Mit Stichtag 31.5.2002 waren 4926 Sites analysiert, das Erst-Rating wurde bei 2010 Shops abgeschlossen (gegenüber April 2002 +810 Shops). Die restlichen Sites betreffen Unternehmen, die Shops ankündigen, aber noch nicht eröffnet haben oder deren Online-Angebote nicht den Shop-Kriterien des e-commerce-Gesetzes entsprechen.

Pro Woche kommen weitere 500 Analysen hinzu. Erwartete Gesamtzahl der Shops und shop-ähnlichen Sites in Österreich: 5-8.000

Bisheriges Ratingergebnis (österreichweit):
19% der Shops im wesentlichen e-commerce-konform (April 2002: 19%)
73% der Shops mangelhaft (April 2002: 74%)
8% der Shops nicht vertrauenswürdig (April 2002: 7%)
Bei den 'nicht vertrauenswürdigen' Shops muß vor einer Nutzung (Online-Einkauf) dringend abgeraten werden. Bei den 'nicht vertrauenswürdigen' Shops ist zu erwarten, daß auch die Warenlieferung und/oder Reklamationen nicht funktionieren.

Die größten Problembereiche (...% der Webshops):
fehlender Datenschutzhinweis : 79% enthalten keinerlei korrekten Datenschutzhinweis
Rücktrittsbedingungen .......: 74% nicht rechtskonform
Lieferbedingungen ...........: 39% zu unklar und/oder ungenügend
AGB's .......................: 34% verzichten auf zusammengefaßte und nachvollziehbare AGB's

Positive Aspekte / Entwicklungen:
- Längere Rücktrittsbedingungen (mehr als 7 Werktage) räumen 206 Shops ein (das sind etwas mehr als 10%).
- Eine Datenschutzerklärung 'Daten nicht an Dritte weiter zu geben' geben 269 der Shops ab (das sind rund 13%).

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