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Neben den bekannten Branchengrößen des klassischen Versandhandels versuchen sich auch 'Spezialisten' im Online-Handel. Mit Printbox, Lomographic, hifishop, groundzero und gameline finden sich 5 Spezialshops unter den TOP 10. Diese Shops, meist als Personengesellschaften geführt, bedienen spezifische Multimediasegmente. Gepunktet haben diese Shops bei Benutzerfreundlichkeit und konsumentenfreundlichen Zahlungskonditionen. Ob sie sich auch bei Preis, Lieferlogistik und Auswahl behaupten können, wird die Zukunft zeigen. Als 'State-of-the-Art' in Sachen Benutzerfreundlichkeit gilt: - Jede Shopseite präsentiert den bisher gefüllten Warenkorb inkl. Mengenangaben und bisheriger Wert (Preis) der Bestellung. Meist wird auch der Inhalt des Warenkorbs gelistet. - Der Warenkorb kann anonym, das heißt ohne Angabe von Personendaten, gefüllt werden. Erst bei der tatsächlichen Abgabe der Bestellung sind persönliche Daten anzugeben. - Die Bestellgeschwindigkeit (gemessen an der Zahl der Mouse-Clicks von Ware zu Bestellkorb) sollte zwischen 2 und 4 Clicks liegen (Durchschnitt aller Shops: 3,9). Shops mit 6 Mouse-Clicks und darüber müssen als technisch veraltet und/oder desorganisiert angesehen werden. Ratingwert: **586** Ratingwert: **577** Ratingwert: **576** Ratingwert: **575** Ratingwert: **571** Ratingwert: **400** Ratingwert: **393** Ratingwert: **390** Ratingwert: **390** Ratingwert: **365** ** www.cosmos.at Cosmos Elektrohandels GmbH & Co KG, A-2345 Brunn/Gebirge ** www.mediamarkt.at Media-Saturn Beteiligungsg.m.b.H., A-2334 Voesendorf |
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