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Im Folgenden finden Sie eine Zusammenstellung von häufig auftretenden Problemen mit A-Online Produkten und eine Reihe von Ratschlägen, die User einander zur gegenseitigen Hilfe bereitstellen. Alle hier angeführten Informationen stammen ausschließlich von A-ONLINE Usern und erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit und Korrektheit. Einstellungen bei Verwendung von Internet Explorer 5.0 Einstellungen bei Verwendung von Outlook-Express Modemeinstellungen und andere Tipps zu Modems Keine Verbindung möglich oder lange Wartezeiten auf Verbindung 'Geheimnisvolle Fehlermeldungen' TIPPS FÜR EINE SCHNELLERE EINWAHL Zu hohe Übertragungsrate eingestellt Automatische Wahlwiederholung auf 99 stellen Kostenlose Programme zur automatischen Wahlwiederholung Ping-Befehl starten Proxyserver abschalten Andere Einwahlnummern verwenden Einwahl über E-Mail TIPPS ZU TELEFON UND TELEFONLEITUNG Kaufen Sie sich einen neuen Telefonapparat Deaktivieren Sie die Anklopffunktion des Telefons Überprüfen Sie die Telefonleitung mit einem Messgerät. Verwenden Sie eine andere Vorwahl zum Überprüfen der Einstellungen NÜTZLICHE ADRESSEN Fr. Kuelmeier: 01-337 30-DW 1141 bis 1145 MCCA – Usermeeting Wann: Dienstag, 22. Februar 2000 Wo: 1030 Wien, Pentha-Hotel vis-a-vis MCCA-Clublokal (Schulungszentrum Ungargasse 69) Freier Eintritt Im folgenden finden Sie eine Anleitung auch für Laien. Doppelklicken sie den Arbeitsplatz auf ihrem Desktop Doppelklicken sie das DFÜ-Netzwerk Doppelklicken sie 'Neue Verbindung erstellen' Wählen sie das passende Modem aus (z.B. für eine Fritz Card AVM ISDN Internet (PPP over ISDN) Geben sie im Feld Rufnummer die Nummer 194040 ein und bei Vorwahl ihre eigene Ortsvorwahl Drücken sie dann auf 'Fertigstellen' Nun sollten sie im Fenster die 2 Symbole 'Neue Verbindung erstellen' und 'Benutzerdefinierte Verbindung' stehen haben. Klicken sie einmal auf 'Benutzerdefinierte Verbindung' Drücken sie die rechte Maustaste Gehen sie auf Eigenschaften Dort finden sie ein kleines Kästchen mit Ortswahl und Wählparameter verwenden (dieses ist mit einem Häkchen versehen), klicken sie es einmal an damit das Häkchen verschwindet (deaktivieren) Oben sehen sie vier Registerkarten wo 'Allgemein' (da befinden sie sich gerade), 13.'Servertypen', 'Skript' und 'Mulitlink' steht Klicken sie auf 'Servertypen' Dort sind 8 Kästchen, davon sind 5 aktiviert. Deaktivieren sie alle (Häkchen entfernen). Anschließend aktivieren sie nur das letzte Kästchen wo TCP/IP steht. (Dort muß ein Häkchen stehen) Klicken sie dann auf die Schaltfläche 'TCP/IP-Einstellungen ...' Dort klicken sie 'Namensserveradressen festlegen' an Bei 'Erster DNS' geben sie folgende Nummer ein: (Die Punkte sind bereits vorhanden!): 195.3.96.67 Bei 'Zweiter DNS' geben sie folgende Nummer ein: 195.3.96.68 Nun klicken sie auf 'ok' und nochmals 'ok' Dann klicken sie auf 'Benutzerdefinierte Verbindung' Bei Benutzername geben sie ihre 10stellige TeilnehmerInnenkennung aus ihrem Datenschutzkuvert ein. Bei Kennwort geben sie ihr persönliches Kennwort aus Ihrem Datenschutzkuvert ein Klicken sie auf das Kästchen 'Kennwort speichern' (soll jetzt angehakt sein) Drücken sie die Schaltfläche 'Verbinden' und sie müßten nun ihre Verbindung zum Internet aufgebaut haben. Drücken sie auf ihre benutzerdefinierte Verbindung und halten sie die linke Maustaste gedrückt. Ziehen sie das Symbol irgendwo auf ihr Desktop. (Damit erstellen sie eine Verbindung auf ihrem Desktop) Beim nächsten Mal müssen sie nur mehr das Symbol (die Verknüpfung auf ihrem Desktop) anklicken. Diese Beschreibung geht davon aus, das sie Win98 auf ihrem PC installiert haben. Gehen sie zu Extras – Internetoptionen – Verbindungen – DFÜ-Einstellungen (immer Standardverbindung wählen) – Einstellungen – Proxyserver (deaktiviert, kein Häkchen) – darunter Nummer (grau) – 127.0.0.2 – Anschluß 8080 DFÜ-Einstellung: Erweitert – Typ des DFÜ-Servers: PPP: Internet, Windows NT Server, Windows 98 – Zulässige Netzwerkprotokolle: TCP/IP aktivieren (Häkchen) TCP/IP-Einstellungen: Vom Server zugewiesene Adresse (Punkt) – Namensserveradressen festlegen (Punkt) Erste DNS: 195.3.96.67 Zweite DNS: 195.3.96.68 Einstellungen bei Verwendung von Outlook-Express Gehen sie dann im Menü zu Extras – Konten. Es öffnet sich ein Fenster mit der Überschrift 'Internetkonten' Klicken sie auf der rechten Seite auf 'Eigenschaften' Gehen sie auf das Blatt 'Verbindungen' und hier wiederum auf 'Eigenschaften' Beim nächsten Fenster klicken sie auf 'Servertypen'. Das Kästchen 'TCP/IP' muß aktiviert sein (Häkchen) Drücken sie auf 'TCP/IP-Einstellungen' und geben die DNS wie bei den Einstellungen für Internet Explorer 5.0 (siehe oben) ein. Falls hier kein zweiter DNS festgelegt ist, klicken sie auf den Punkt 'Namenserveradressen' festlegen und schreiben hier die zweite DNS hinein. Auf 'ok' klicken und alle Fenster schließen. Computer eventuell neu starten. Modemeinstellungen und andere Tipps zu Modems Datenbits: 8 Parität: Keine Stoppbits: 1 Rufeinstellungen: Wahlvorgang abbrechen nach 60 Sekunden Datenkomprimierung Datenflußkontrolle Hardware (RTS/CTS) Modulationstyp: Standard Weitere Einstellungen: X3 Verwenden Sie ein HSP Modem! Dieses ist ein billiger südostasiatischer Chipsatz und simuliert lediglich ein Modem. Im Raum Wien sollten diese Modems allerdings kein Problem darstellen, da die Telekom ihre Software von 'Cisco' auf '3Com' umgestellt hat, was die Arbeit mit HSP Modem ermöglicht bzw. erleichtert. Ein schnelleres Modem bringt teilweise Vorteile. Allgemein: Maximale Geschwindigkeit 115200 Keine Verbindung möglich oder lange Wartezeiten auf Verbindung Klicken sie das Icon mit 'A-ONLINE' (kann individuell benannt sein) mit der rechten Maustaste an und wählen 'Eigenschaften'. Ein neues Fenster wird geöffnet. Wählen sie die Registerkarte 'Servertypen' Im Bereich 'Erweiterte Optionen' sollte nur 'Softwarekomprimierung' aktiviert sein (Häkchen), nicht aber 'Am Netzwerk anmelden' (kein Häkchen). 'Geheimnisvolle Fehlermeldungen' Wenn die CAPI-Treiber nicht eingerichtet sind, dann könnten die Fehlermeldungen von alten Einstellungen, ausgedienten Servernamen usw. stammen. Alles was in die Nähe zum alten Server kommt deinstallieren. Danach eine Neuinstallation nach dem Benutzerhandbuch. TIPPS FÜR EINE SCHNELLERE EINWAHL Bei dem Login-Fenster, wo man seinen Namen und Paßwort eingibt, klicke den Button 'Einstellungen' an Klicke 'konfigurieren' an. Hier könnte man 'nur mit dieser Geschwindigkeit einwählen' deaktiviereren und damit die Übertragungsgeschwindigkeit herabsetzen. Automatische Wahlwiederholung auf 99 stellen klicken sie auf 'Einstellungen' und im Dialogfeld 'A-ONLINE Einstellungen' auf 'Erweitert'. Im neu geöffneten Dialogfeld 'Erweiterte Einstellungen' erhöhen sie die Anzahl der Wiederholungen auf 99 und stellen sie die Zeit zwischen den Wahlwiederholungen auf 6 Sekunden. Kostenlose Programme zur automatischen Wahlwiederholung (mehr als 99 Versuche) Gehen sie zu Start – Programme – GetRight und klicken auf 'Konfiguration'. Im erscheinenden Register drücken sie auf 'Internet' Wählen sie 'Connect Using Windows Dial Up' und klicken in der Listbox 2671254000´s A-ONLINE Account an und geben sie ihren Usernamen und Paßwort ein. Stellen sie noch 'Try to redial after '1' sekond' and 'Try to redial up to '999' times' ein. Ihr Computer wählt sich dadurch permanent ein und mit etwas Geduld müßte es möglich sein eine Verbindung herzustellen. (unter AON-Status download page, aber Achtung: möglicherweise werden Viren mitgeliefert!!) Ping-Befehl starten Z.B. auf der DOS-Commandozeile: ping 194.122.123.200 –t (-t steht für unendlich wiederholen, sie können mit ctrl-c abbrechen) Irgendwann müssen sie den Ping Befehl unterbrechen, sonst läuft er immer weiter. Proxyserver abschalten Im Fenster 'DFÜ-Einstellungen' markieren sie 19411. Bei 'Einstellungen' deaktivieren sie 'Proxyserver verwenden' indem sie das Häkchen entfernen. Danach zweimal auf 'ok' und dann auf 'übernehmen'. Nun starten sie den Computer neu. Andere Einwahlnummern verwenden (für A-ONLINE-Complete) Analoger Anschluß: 19411 oder 194111 ISDN-Anschluß: 194040 (es darf kein Besetztzeichen zu hösein) noch folgende weitere Einwahlnummern: 194040, 194949, ....,194049 Über analoges Netz einwählen: 0661211 (Achtung: normale Telefongebühr) Bei einem analogen Anschluß müssen alle anderen Endgeräte (Telefon, Fax, ...) ausgeschaltet sein! Einwahlknoten einer anderen Stadt verwenden. Bei der Umstellung von A-ONLINE-Classic auf ISDN muß die Einwahlnummer von 0,19411 auf 0,194040 umgestellt werden. Einwahl über E-Mail Richten sie sich eine free-mail mit Umleitungsfunktion ein, dadurch sind sie providerunabhängig. Diese gibt es im Netz kostenlos, z.B. unter http://www.iname.com oder http://www.yahoo.de Wichtig dabei ist das feature des Umleitens an eine andere Adresse! Danach kann man wie gewohnt das Internetfenster öffnen. TIPPS ZU TELEFON UND TELEFONLEITUNG Deaktivieren Sie die Anklopffunktion des Telefons Überprüfen Sie die Telefonleitung mit einem Messgerät. Verwenden Sie eine andere Vorwahl zum Überprüfen der Einstellungen EIN GUTER TIPP ZUM ABSCHLUSS FÜR A-ONLINE COMPLETE USER: |
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