Warum e-shops (noch) gemieden werden

2002/02/12 Warum e-shops (noch) gemieden werden
Multimediafirmen sollten doch ein besonderes Naheverhältnis zu Technik, Internet und e-commerce haben. Was lag also näher einige Web-Shops bekannter Händler zu besuchen.

Mit Niedermayer, COSMOS, Mediamarkt, RedZac und Hartlauer wurden fünf große der Branche ausgewählt.

Um EIN Ergebnis vorwegzunehmen. Die Shops von Cosmos und Mediamarkt sind noch geschlossen, daher keine Wertung.

Stellen Sie sich folgende Ausgangssituation vor:
Sie wollen sich einen DVD-Player kaufen. Sie suchen ein Geschäft auf. Sie betrachten das Schaufenster. Ein Gerät gefällt Ihnen. Sie wollen sich genauer über Preis, Konditionen, Verfügbarkeit, ... erkundigen. Bevor Sie eintreten fragt Sie der Türlsteher mißtrauisch nach Name, Adresse, Geburtsdatum, Faxnummer, Telefonnummer.

Dieser Vorgang ist
[ ] typisch paranoide Datenschützer, frei erfunden und nicht möglich
[ ] in Österreich verboten
[ ] war nur im ehemaligen Ostblock denkbar
[ ] der Türlsteher wird schon einen Grund haben
[ ] so ist es richtig, Kunden und Interessenten sind verdächtig
[ ] schamlos abgeschaut vom Online-Shop bei Niedermayer

Schicken Sie uns die beste Antwort, wir veröffentlichen sie!Den ersten Preis verraten wir nächste Woche. Soviel vorneweg. Es ist ein Online-Shopping bei einer Firma, die noch ärger ist.

Nur wenig schlimmer ist man bei Redzac dran, sollten Sie dort doch etwas bestellen, dann gilt 'Erfüllungs- und Gerichtsstandort ist der Firmensitz des liefernden Unternehmens.' Leider fehlt auf der Web-Site ein Hinweis, welches Unternehmen zu liefern gedenkt.

Daher unsere Wertung:
überragender Sieger (auch durch vorzeitiges K.O. der Mitbewerber):
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eine technisch, organisatorisch und rechtlich saubere Lösung. Wir wünschen dem Löwen viele Shopper.
http://www.hartlauer.at

Sonst nur vier letzte Plätze:
Kein freier Markt im Internet
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http://www.mediamarkt.at
Shopankündigungen sind nicht Mega-Geil sondern Mega-Out
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http://www.cosmos.at
Wirkt wie rumänischer Lebensmittelbezug mit Identitätskarte
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http://www.niedermayer.at
Gar nicht auf Zac beim Einhalten gesetzlicher Bestimmungen
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http://www.redzac.at

Leider haben mieserabel ausgestattete Cyberbuden auch nachteilige Konsequenzen für die gut geführten Geschäfte. Landet ein hoffnungsfroher New-Shopper im e-commerciellen Abseits, wird er als frustrierter Not-Shopper lange die Lust am Online-Shopping verloren haben.

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