2 - 6 Clicks away

2002/09/23 2 - 6 Clicks away
Mit 39 Multimediashops hat sich das Angebot gegenüber dem Vormonat (31 Shops) leicht erweitert. Mit Quelle AG und der 247shopping gmbh finden sich auch zwei neue Führende. Handelt es sich bei Quelle AG um einen 'Versandhandels-Profi' der Old-Economy, ist 247shopping gmbh ein klassischer NewEconomy-Einsteiger. Ob beide auch langfristig die Anforderungen in Zuverlässigkeit und Kundenbetreuung erfüllen, wird die Zukunft zeigen.

Grund für die Änderungen ist die Hinzunahme zusätzlicher Bewertungskriterien, wie Lieferkonditionen, Benutzerfreundlichkeit und Rabatte bei Nutzung des Onlineservices. Die Übersichtlichkeit des Warenkorbes, die geringe Zahl der notwendigen Mausclicks um zur gewünschten Ware zu kommen und auch die Anzahl der verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten ergaben zusätzliche Punkte, Vorauskassa, lästige Pop-up-Fenster und überhöhte Bezugskosten etwa, Abzüge.

Mit 2 Mouse-Clicks (etwa www.vega.co.at) konnte eine typische Warenbestellung (ohne individuelle Daten) in den Warenkorb gelegt werden. Doch nicht in jedem Shop, 3-4 Clicks wurden als akzeptabel bewertet, bis zu 6 Seitenaufrufe waren jedoch notwendig um zum Objekt der Begierde zu gelangen (www.alternate.co.at), zu viel um zum Wiedereinkauf einzuladen. Erstaunlich auch die Vermarktungsstrategien der Sonderangebote. Vielfach läßt sich das Sonderangebot mit einem Mousclick bestellen, wärend reguläre Ware regelrecht versteckt ist. Ein Versuch Unverkäufliches zu verramschen?

TOP-5 Multimedia

1 www.quelle.at, Quelle AG Linz, A-4020 Linz, Industriezeile 47 (wolfgang.grabner@quelle.at)
Ratingwert: **569**

2 www.247shop.at, 247shopping gmbh, A-1010 Wien (office@247shop.at)
Ratingwert: **557**

3 www.vega.co.at, VEGA EDV Systeme, A-9800 Spittal/Drau, Villacherstr. 28 (vega@net4you.co.at)
Ratingwert: **551**

4 www.hifishop.at, Mair und Pock OEG, A-2514 Traiskirchen (office@hifishop.at)
Ratingwert: **550**

5 shop.expert.at, EXPERT Einkaufsgenossenschaft reg. GenmbH, A-4060 Leonding (office@expert.at)
Ratingwert: **534**

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FLOP-5 Multimedia

35 www.octopussy.at, Andreas SPERL, A-1230 Wien,
Ratingwert: **400**

36 www.austrosat.at, , A-7093 Jois, Untere Hauptstrasse 44 (w.sattler@chello.at)
Ratingwert: **393**

37 www.telenetwork.at/webshop/shop0/jwebshop.htm, Telenetwork GmbH, A-1160 Wien (aue@pvl.at)
Ratingwert: **390**

38 www.gamecity.at, DGE Computer Systems, A-6712 Thueringen (office@dge.at)
Ratingwert: **390**

39 www.redzac.at, Funkberaterring reg. GmbH, A-2362 Biedermannsdorf (office@redzac.at)
Ratingwert: **365**

Nicht im Ranking, da (noch immer) kein Shop:
** www.cosmos.at Cosmos Elektrohandels GmbH & Co KG, A-2345 Brunn/Gebirge, Wiener Strasse 131-133
** www.mediamarkt.at Media-Saturn Beteiligungsg.m.b.H., A-2334 Voesendorf, SCS - Am Nordring

Ausgewertet wurden 39 Shops zum Thema Multimedia. Analysiert wurden die rechtliche Basisangaben, Kundenfreundlichkeit, Zahlungsmöglichkeiten und Bezugskonditionen.

Ratingkategorien: 471 und mehr vertrauenswürdig, 470 - 351 mangelhaft, 350 und darunter: nicht vertrauenswürdig (maximal 600 Punkte konnten erreicht werden)

Alle Webshops online: e-rating.at Ein Service der ARGE DATEN.

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